Điều khoản dịch vụ
Quy định cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách dữ liệu cá nhân được thu thập và bảo vệ trong quá trình đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tại f368 – minh bạch từng bước thu thập và xử lý
Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và khi bạn tham gia bàn live hoặc chơi slot...
Thu thập thông tin tài khoản và giao dịchMã hóa dữ liệu cá nhânLưu trữ theo tiêu chuẩn an toànChỉ dùng cho mục đích vận hànhKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
Chính sách này áp dụng cho mọi tương tác bạn có với f368
Khi bạn đăng ký tài khoản trên f368, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện gian lận, giải quyết
tranh chấp và cải thiện tốc độ phản hồi của nền tảng. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật ở các khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn; chia sẻ chỉ diễn ra với nhà cung cấp thanh toán,
nhà phát triển game và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này có hiệu lực nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi
về quy định và cách chúng tôi vận hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Ba cách liên hệ nhanh khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua email, chat trực tiếp hoặc mẫu liên hệ trên trang hỗ trợ. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ và xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email chuyên biệt. Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản và phản hồi chi tiết trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Kết nối ngay với chuyên viên bảo mật qua khung chat trên trang chính sách. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn cách cập nhật cài đặt quyền riêng tư hoặc ghi nhận yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Mẫu liên hệ
Điền mẫu trên trang hỗ trợ với mô tả chi tiết về yêu cầu bảo mật của bạn. Chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email đã đăng ký và cung cấp lộ trình giải quyết trong ba ngày làm việc.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Sáu trụ cột đảm bảo chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng cam kết
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập, lưu trữ dữ liệu thanh toán theo chuẩn PCI DSS và chỉ chia sẻ thông tin với đối tác được...
Mã hóa toàn bộ phiên
Chúng tôi sử dụng giao thức SSL 256-bit cho mọi giao dịch đăng nhập, nạp rút và truy cập lobby. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ khỏi nghe lén hoặc can thiệp từ bên thứ ba.
Tuân thủ PCI DSS
Thông tin thẻ và tài khoản thanh toán được lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS. Chúng tôi không giữ mã CVV sau khi giao dịch hoàn tất và mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa riêng biệt trong cơ sở dữ liệu.
Đối tác được kiểm duyệt
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp game, cổng thanh toán và dịch vụ phân tích đã ký thỏa thuận bảo mật. Hợp đồng quy định rõ cách họ xử lý, lưu trữ và xóa thông tin khi không còn cần thiết.
Rà soát hàng quý
Đội ngũ bảo mật nội bộ kiểm tra quy trình thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu mỗi ba tháng. Chúng tôi cập nhật biện pháp kỹ thuật khi phát hiện lỗ hổng và ghi lại nhật ký truy cập để theo dõi hoạt động bất thường.
Thông báo thay đổi chính sách
Khi có cập nhật quan trọng về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước thời hạn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ qua mẫu liên hệ. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc PDF trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua email và số điện thoại đã đăng ký.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách chính sách bảo mật của f368 nhất quán với các trang pháp lý khác
Chúng tôi áp dụng cùng nguyên tắc minh bạch trên toàn bộ điều khoản dịch vụ, chính sách cookie, quy tắc chống gian lận và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Mỗi...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích ghi nhớ phiên đăng nhập và cách tắt cookie không bắt buộc. Chính sách bảo mật mở rộng cách dữ liệu cookie được lưu trữ và bảo vệ.
Quy tắc chống gian lận
Mô tả cách chúng tôi phát hiện hành vi bất thường qua phân tích địa chỉ IP, lịch sử đặt cược và mẫu thiết bị. Chính sách bảo mật đảm bảo dữ liệu này chỉ dùng để bảo vệ tài khoản, không chia sẻ ngoài mục đích an ninh.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị cách tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập và không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email.
Chính sách rút tiền
Liệt kê thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và bước xác minh danh tính khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật bổ sung cách dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trữ.
Điều khoản khuyến mãi
Quy định cách tham gia các chương trình ưu đãi, điều kiện vòng cược và thời hạn hiệu lực. Chính sách bảo mật đảm bảo lịch sử khuyến mãi của bạn được bảo vệ như các dữ liệu tài khoản khác.
Hướng dẫn khiếu nại
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về giao dịch hoặc tranh chấp cược, thời gian phản hồi và quy trình leo thang. Chính sách bảo mật cam kết mọi thông tin trong khiếu nại được giữ kín và chỉ chia sẻ với đội ngũ giải quyết.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật khi bạn dùng f368
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát cài đặt quyền riêng tư, xem lịch sử đăng nhập và quản lý thiết bị đáng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục cài đặt bảo mật để xem dữ...
Nhật ký phiên đăng nhập
Xem lịch sử đăng nhập với dấu thời gian, địa...
Xác thực hai yếu tố
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực...
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân...
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ...
Cảnh báo truy cập bất thường
Nhận thông báo qua email hoặc SMS khi tài khoản...
Câu hỏi về cách f368 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu tên tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch để xử lý rút tiền và phát hiện gian lận.
Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật ở các khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút, nhà phát triển game để ghi nhận cược và dịch vụ phân tích để cải thiện nền tảng. Các đối tác này ký thỏa thuận bảo mật và không được sử dụng thông tin ngoài mục đích đã thỏa thuận.
Vào mục cài đặt tài khoản, chọn bảo mật và quyền riêng tư, sau đó nhấn yêu cầu tải xuống dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua email và gửi file JSON hoặc PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên đăng nhập trong năm ngày làm việc.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua mục bảo mật trong cài đặt hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý các giao dịch đang chờ và xóa thông tin khỏi hệ thống trong mười bốn ngày sau khi phê duyệt yêu cầu.
Chúng tôi phân tích hành vi chơi để cá nhân hóa gợi ý game, phát hiện mẫu gian lận và cải thiện tốc độ phản hồi của nền tảng. Bạn có thể từ chối phân tích tùy chọn bằng cách tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt hoặc trang chính sách cookie.
Chúng tôi sẽ thông báo ngay qua email và SMS nếu phát hiện truy cập trái phép vào hệ thống. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động chúng tôi đã thực hiện và các bước bạn cần làm để bảo vệ tài khoản, chẳng hạn như đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.